Técnico Superior en Servicios al Consumidor (LOGSE)

 

Duración del estudio:

2000 horas.

Requisitos de acceso:

Puedes acceder a un ciclo de grado superior cuando reúnas alguno de los siguientes requisitos:

Acceso directo:

• Estar en posesión del Título de Bachiller.
• Haber superado el segundo curso de cualquier modalidad de Bachillerato experimental.
• Estar en posesión de un Título de Técnico Superior, Técnico Especialista o equivalente a efectos académicos.
• Haber superado el Curso de Orientación Universitaria (COU).
• Estar en posesión de cualquier Titulación Universitaria o equivalente.

Acceso mediante prueba (para quienes no tengan alguno de los requisitos anteriores)

• Haber superado la prueba de acceso a ciclos formativos de grado superior (se requiere tener al menos 19 años en el año que se realiza la prueba o 18 para quienes poseen el título de Técnico).

¿Qué voy a aprender y hacer?

Este profesional será capaz de:

• Realizar el control de establecimientos, industrias, actividades, productos y servicios, en el ámbito de consumo.
• Ejecutar los planes de atención al consumidor/usuario de bienes y servicios.
• Obtener, organizar y controlarla información/documentación en materia de consumo.
• Organizar y gestionar los planes formativos y campañas de información en materia de consumo.

Al finalizar mis estudios, ¿qué puedo hacer?

Ejercer mi actividad profesional en el sector del comercio y marketing público y privado, en empresas privadas del sector o creando mi propia empresa.

¿Cuáles son las salidas profesionales?

• Con fines de orientación profesional se enumeran a continuación las ocupaciones y puestos de trabajo que podrían ser desempeñados adquiriendo la competencia profesional definida en el perfil del título.
• Técnico en consumo de las oficinas de información al consumidor de las Administraciones Públicas.
• Técnico en consumo en los organismos públicos y privados de defensa de los consumidores.
• Técnico en consumo de las cooperativas de consumo.
• Técnico de información/atención al cliente.
• Técnico de inspección de consumo.

Plan de formación:

En el centro educativo, a través de una formación teórico-práctica. Los contenidos se agrupan en los siguientes módulos profesionales:

• Inspección de consumo.
• Información y atención al consumidor.
• Organización de sistemas de información de consumo.
• Formación del consumidor.
• Aplicaciones informáticas de propósito general.
• Formación y Orientación Laboral.

En empresas, al finalizar la formación en el centro educativo, completándola y realizando actividades propias de la profesión:

• Formación en Centros de Trabajo (F.C.T.).